无论采用哪━种收集数据的方式，都应对其进行严格审查以评估其信度和效度。信度( reliability )指的是在任何情况下，同样的测验或程序在条件恒定时所得结果之间的相似程度。一个时而慢10分钟，时而又快10分钟的时钟是不可信的，同理,无论采用哪━种收集数据的方式，都应对其进行严格审查以评估其信度和效度。信度( reliability )指的是在任何情况下，同样的测验或程序在条件恒定时所得结果之间的相似程度。一个时而慢10分钟，时而又快10分钟的时钟是不可信的，同理,一个事实性问题如果在某一情况下得到一种答案,在另一情况下又得到另一种答案，那么这个问题也是不可信的。但态度性的问题可能会因各种各样的原因而产生不同的答案。
调查对象刚看的某个电视节目可能左右了他们的态度,或者他们的某段不悦或愉快的经历可能影响了他们的回答。雷格( 1980: 17)在文章中对访谈提出以下问题:“两位使用同样访谈提纲或访谈程序的采访者能否得到相似的结果?采访者使用针对不同场合的访谈程序时能否取得相似的情况?”在你确定问卷或访谈提纲时，很应该问问自己这些问题。在量表和测验中有不少检验信度的工具,例如重测法（ test-retest，即在一段时间之后再次进行与第一次同样的测验)、复本法（ alternate forms method，即给予被试同一测验的两种平行形式，求出结果的相关系数）和分半法( split-halfmethod，即将测验题目分成对等的两半后,计算所得分数的相关系数)。这些方法并不总行得通，也不总是非用不可，每一种方法也都存在着缺点和问题。一般来说,除非你的导师提出不同的建议，这样的检查机制只有在你尝试编制一套测验或量表的情况下才有必要。信度的检验将在问题措辞和研究工具的预实验阶段进行。
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