株洲日报 记者/黎世伟 通讯员/郭揽月 黎明丽
“外面下这么大的雨，你们还上我家来了，太感谢了。”近日，炎陵县水口镇水口村胡嗲嗲家，老人紧拉住水口税务所所长唐瑛等人的手激动地说。原来，胡嗲嗲开了一家商店，因年龄大，对手机功能不了解，无法网上办税。炎陵县税务局水口税务所所长、共产党员唐瑛等人知情后，很快上门服务，手把手教会他。此事虽小，却暖了胡嗲嗲的心。
近年来，针对一些高龄老人、残障等特殊人群办税困难的问题，该局组织党员开展个性化上门服务，帮助他们解决了很多实际问题。
“‘纳税人有所需，办税服务就要有所应’，这正是炎陵县税务局打造党建品牌所做的探索。”该局党委书记、局长李小曼说，近年来，该局把党建作为推动减税降费、“放管服”改革等工作的“红色引擎”，切实发挥党建统领作用，规定动作不走样，自选动作有创新，为推动县域经济高质量发展作出了应有贡献。
“一切工作到支部”，“减降”战力越来越强
向革命英烈献花、重温入党誓词、聆听老一辈革命故事……不久前，炎陵县税务局50余名党员、团员干部来到炎陵县革命烈士纪念碑前，追忆革命前辈的不朽功勋，感受那段刻骨铭心而波澜壮阔的岁月。
炎陵县税务局有在职干部142人，其中40周岁以下的青年干部65人。如何让这些干部，特别年轻干部更好地传承红色基因，在岗位擦亮工作底色？该局以党史学习教育为契机，强化党建引领，助力他们立足本职岗位快速成长。
该局组成3个青年理论学习小组，按月集中学习、交流研讨、开展志愿服务活动，各学习小组配备经验丰富的“导师”，为青年干部答疑解惑、启迪智慧。开展特色鲜明的主题党日活动，如清明节在湘山公园祭奠革命烈士，税收宣传月在水口叶家祠宣讲税收政策等，把党史中的宝贵营养转化为政治素养和能力水平。
借鉴“支部建在连上”的模式，该局实施“一切工作到支部”工作法，各基层党支部把减税降费工作列入任务清单，定期召开专题会议，明确工作流程和职责，及时掌握工作开展情况、出现的问题。
平时，该局以支部为单位组建志愿服务队，深入企业送政策、送辅导、送指引，向企业财务人员、法人代表等，点对点精准“滴灌”；宣讲中，既讲解减税降费政策实体性内容，又讲解办税缴费流程、申报表填报等程序性内容，有效帮助纳税人、缴费人准确理解和充分享受与其息息相关税收政策红利。
不久前，炎陵县委书记尹朝晖对该局开展党史学习教育工作深入调研后，给予高度评价，当场竖起大拇指。
创新服务方式，纳税人享受优质办税
8月16日中午，午休时间，但炎陵县税务局办税服务大厅内，炎陵县农果水果种植专业合作社负责人邱冬明在工作人员指导下，通过电子税务局填具开发票信息。一个多小时后，他需要的27张发票全部开具完毕。
16日是当月申报缴费的截止日期，因前期受疫情影响，该局办税服务大厅关闭了10天，不少纳税人未及时办理税费业务。该局开通延时服务，将下午下班时间由6时延至晚上10时，确保各类税费业务及时办结。
近年来，炎陵县税务局把“党员示范岗”“党员先锋队”等作为有效载体和平台，发挥“一名党员就是一面旗帜、一个支部就是一座壁垒”的先锋模范作用，打造一流营商环境，不断优化办税服务举措，让广大纳税人、缴费人享受优质服务。
疫情期间，为减少人员聚集，该局暂时关闭了办税服务厅，将涉税费业务转为线上办理。然而，黄桃销售季节，不少桃农急需开具农产品免税发票，而此业务不能线上办理。该局推行预约办税，分时段安排确有需要的纳税人缴税人来办理业务。今年疫情期间，该局利用预约办税方式，共帮助桃农开具发票120多张。
“过去办理各类税种申报、发票领用、税费缴费等业务，需要在大厅折返多个窗口，费时费力，如今通过手机就能一次性办结。”近日，炎陵银太纺织有限公司办税人员胡女士使用完电子税务局移动端后，感慨地说。
为满足纳税人缴费人日益增长的多元化办税缴费需求，该局按照“尽可能网上办”的原则，采取一系列措施积极推广网络办税缴费方式，目前申报缴税、发票领用等40项常见涉税缴费业务，均可通过电子税务局移动端办理。
发挥“税务力量”，乡村发展添“动能”
炎陵县神农源果蔬开发有限责任公司是一家以黄桃种植、销售、加工为主要业务的农产品公司。去年，受疫情影响，公司周转资金遇困难。该县税务部门知情后，及时联系沟通，帮助公司通过“银税互动”平台，获得信用贷款，纾解了资金紧张问题。
如何结合党史学习教育，有效发挥税收职能作用，助力“三农”发展？该局利用党员干部为主力，通过政策支持、定点帮扶，税收服务，接续推动农业强起来、农村美起来、农民富起来。
为解决农户和农企办理涉税事项困难，该局利用党员干部组成助农帮扶团队，梳理涉农税收政策，编印政策宣传册，并向当地农业生产合作社和农民发放，组织税务人员到蔬菜基地、农户家中“一对一”解读政策。
“感谢税务等部门的大力帮扶，公司才能有今天的业绩。”说起公司的发展，台湾商人古胜潭感概不已。株洲观光生态茶园有限责任公司创立之初发展缓慢，该局主动靠前服务，一旦国家出台了新的税收政策，税务干部第一时间送上门，详细讲解各环节具体规定，辅导解决纳税申报的疑难问题，确保公司能切实享受到政策红利。
去年疫情期间，公司发展受到影响，税务干部主动深入该公司茶园实地考察，了解复工复产情况，关注生产量、销售价格、人员工资、运输成本等方面损失，提出生产经营建议。针对该公司迫切的资金需求，税务干部主动向该公司介绍“银税互动”信贷产品，指导纳税人通过湖南税务银税互动平台以低利率获取贷款。
如今，该公司已发展茶园面积1450亩，年产优质红茶20余吨，产品畅销，并多次荣获全国名优茶评比奖项。
来源：株洲日报
审核：罗小玲
编辑：陈辰
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