人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建就应该覆盖到哪里。社区是党委和政府联系、服务群众的“最后一米”，物业服务管理水平直接影响到社区的生活环境、关系居民的幸福指数。
建红色阵地，筑牢党建领航“红色堡垒”。坚持把党的领导贯穿社区物业管理全过程，以社区党工委为引领，深入推行社区党委 物业党支部 业主委员会“红色物业”新模式，创新实施居民诉求“首问责任制”，设立红色示范岗，通过红色合力，形成“小事不出物业，大事不出社区，共同服务群众”的工作格局，鼓励物业企业党组织通过发展新党员、招聘党员员工等方式补充“红色细胞”。
建睦邻平台，凝聚社区治理“红色力量”。全面推行物业企业管理层党员和社区“两委”班子成员、业委会成员“双向进入、交叉任职”，加强物业服务、监督、管理，实现社区与物业党组织共融共建。全面推进社区服务与物业服务融合共治，严格执行“社区党工委 社区党委 网格党支部 楼栋党小组 党员联系户”网格化管理机制，促进社区化零为整，实现“单兵作战”向“协同善治”转变。全面调动驻区单位、在职党员等力量，推动区域内共建单位资源共享、实事共办。通过设立居民会客厅、物业经理接待日、开展网格员“敲门行动”等方式，打造多方提事、协商定事、联动办事、群众评事的共商共治平台，通过“民事民提、民事民商、民事民决、民事民评”，精准对接居民需求，认领居民“微心愿”，领办社区“微项目”，有效提升居民满意。
建互联机制，奏响为民服务“红色乐章”。深化社区物业党建联建，推广物业党建“十联”工作法，实现物业与社区、小区党组织组织联建、机制联创、矛盾联处、服务联动、资源联享、安全联防、活动联办、文化联育、环境联优、发展联促。在强化协同联动过程中，构建“社区党委 居民委员会 业主委员会 物业企业 业主”的“五位一体”协商机制，建立“社区党委 业主委员会 物业公司”三方联席会议制度，协商共治。通过居民“点单”、物业“下单”、党员“接单”，及时协调、处理、跟进化解居民诉求。推行“组织‘亮旗’、党员‘亮像’、群众‘亮招’、物业‘亮星’、网格‘亮责’”红色网格交叉服务机制，整合社区各类服务资源，实施物业服务质量考评，制定物业保清洁、保安全、保维修等“五保”基础服务清单，根据服务水平、责任意识、投诉数量等内容，定期对物业服务质量进行星级评分，推动社区物业服务更趋规范化、标准化、精细化。
“小物业”服务“大民生”，团结巷社区将坚持以党建为引领，以推进小区“红色物业”为抓手，把物业服务打造成基层党组织联系服务群众的重要平台，充分发挥“红色物业”的服务功能和政治引领作用，用贴心服务守好“最后一米”红色防线，以实际行动践行初心使命，实现服务居民零距离。
作者：何莺
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