家门口的消防通道疏通了
车辆通行也更顺畅了
空气变清新了
老人孩子出门散步玩耍也放心了
……
这些好现象
让坪山居民幸福感满满
近年来，随着城市化快速发展，人口结构日益多元，群体诉求复杂多样，多种城市空间形态并存，社区管理幅度、难度逐步加大，基层治理面临许多新情况新挑战。
为进一步提升基层治理水平
坪山区创新实施
“社区党群服务中心 民生诉求系统”改革
锚定“把群众大大小小的事办好”目标
以推进民生诉求“一网统管”为切口
积极构建以人民为中心
共建共治共享的
党建引领基层治理格局
科技赋能
让基层治理有智慧
看到路边广告牌乱挂，在线@坪山实时上报，街道执法办工作人员接到诉求后，立马到现场核查，并对未经批准设置广告牌予以拆除。
日前，这场高效流畅的“指尖上的城市治理”引来市民点赞：“处理效果特别好，非常满意。”
为让“数据多跑路、群众少跑腿”，坪山区坚持党建引领民生诉求“一网统管”，把党组织牵头抓总和信息化手段结合起来，实行“一网通”打通线上线下，集成下沉民生诉求、网格管理、视频感知应用等，把民生诉求系统延伸到社区，面向社区开放系统端口，为社区实时动态了解辖区情况提供感知手段，使系统成为打通体制内外、贯通区街社、联通各部门的工作系统、指挥系统、预警系统。
民生诉求系统让社区能够
对社区治理各类数据“一屏全观”
对突发性紧急事件“即时响应”
对群众诉求热点难点“准确研判”
社区通过实时查看辖区防汛易涝点、交通易堵点、防疫卡口、居家隔离、人流密集点等情况，及时感知社区居民的操心事烦心事揪心事，改变以往耗时耗力“蹲点值守”的做法，实现全天候视频监测预警。
“民生诉求系统像把有力的新式武器，让基层社会治理更加智慧，同时也激发了居民们了解社区公共事务动态的热情和参与城区共建共治共享的积极性。”一位社区工作人员表示。
党建引领
让基层治理有力度和温度
加强和创新社会治理，关键在体制创新，核心是人。
为进一步强化力量协同，坪山区以提升治理效能为目标，实施社区“一支队伍”综合整治改革，着力解决“看得见的管不了、管得了的看不见”的基层治理难题，通过实行基层治理街社融合，成立综合整治队，构建“发现 整治 反馈 复查”工作闭环，梳理固化141项社区综合整治事项，重塑巡整工作机制等举措，激活基层治理效能。
据悉，2021年，社区综合整治队伍采集案件量10.9万件，即采即办事件6.2万件，占社区综合整治队采集事件56.9%。
面对市民提出的“兰景路人行道绿化和杂草全长到人行道上了，请有关部门处理一下”的绿化带养护诉求，坪山区坑梓街道市政服务部接到案件后第一时间通知清洁公司，让其当即安排工人对兰景路人行道的杂草进行清理。
推动民生诉求最大限度、最快速度得到响应解决，办好群众大大小小的事，是“社区党群服务中心＋民生诉求系统”改革的落脚点。党建引领民生诉求“一网统管”，以党组织的“民呼我应”换来群众的“一呼百应”，不仅密切了党群干群关系，还有力强化了党组织在基层治理中的核心引领作用，让基层治理更有力度和温度。
国之兴衰系于制，民之安乐皆由治
基层治理
是人民安居乐业
社会安定有序
国家长治久安的重要保障
接下来，坪山区将继续坚持党建引领，深化基层治理改革，完善三级指挥中心建设，升级一网通系统，建立基层治理主题库，主动将资源下沉至基层，强化基层服务管理能力，让基层治理“活起来”，不断提升辖区居民幸福感和获得感，推进基层治理体系和治理能力现代化建设的大作为。
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内容来源：坪山融媒体中心、坪山区委组织部、坪山区政务服务数据管理局
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