记者 王芳 通讯员 郭玉栋
无棣县行政审批服务局以“帮棣好”党建联盟品牌为引领，创新“4 ”工作法促进“党建 营商环境”双提升，推动行政审批服务水平再上新台阶，争当优化营商环境排头兵。
“领导 群众”，硬化纪律机制，监督提醒“再加强”。完善日常管理制度，健全文明服务机制，实现“高效务实、便民为先”的服务理念。实施窗口监督轮值制度，由分管领导和监督考评室工作人员组成巡查小组，每天进行巡查监督工作，对窗口工作纪律、服务态度等各方面进行检查。设立群众意见箱和领导接访站，努力打造“优质服务型、高效务实型、热情贴心型”服务窗口。
“软件 硬件”，进化服务机制，窗口建设“再规范”。牢固树立“人人都是窗口，个个都是形象”的思想。加强“软件 硬件”建设，让群众充分感受到“第一窗口”的形象风貌。高标准严要求抓好优化营商环境工作。不断提高窗口工作人员业务办理的规范化水平。
“线下 线上”，优化便民机制，便民渠道“再完善”。开展“一把手走流程” 畅通办事“全链条”，局副科级以上领导干部分期分批到窗口体验政务服务全流程，查找并消除服务过程中存在的“难点、痛点、堵点”，推动办事流程优化。在巩固提升“线下”窗口服务水平的基础上，创新推动“线上”服务模式，突出一体化，实现数据共享、业务协同，为线下“一门办”、线上“一网办”、全流程帮办代办提供保障，促进“打包集成办”等服务模式的普遍应用。线上线下的深度融合，让企业、办事群众感受到政务服务的新变化、新气象。
“学习 研讨”，创新“星期五学习机制”，服务水平“再提升”。坚持把打造过硬干部队伍作为优化营商环境的前提和保障。局党组积极开展“当好政务服务排头兵”主题竞赛活动，各版块组织窗口人员开展业务培训和学习活动，全体窗口工作人员变“一专一能”为“一专多能”，树立以人为本的理念，树立窗口人员的服务意识。推动日常练兵与业务工作有机融合，切实营造“学政策、钻业务、练技能、强服务”良好氛围。
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