一、项目背景

为了优化产业结构，提供开发区总体经济实力，实现开发区经济稳定持续性的发展，招商引资工作一直是开发区政府工作的重中之重。为了做好招商引资工作，开发区政府及招商引资工作人员一直在不断地改进招商引资的办法，努力拓宽招商引资渠道，以达到提高招商引资项目签约实施率的效果。

招商局微信小程序投资服务信息平台

伴随着计算机及信息化技术的飞速发展和国际互联网应用的普及，招商引资的工作方式有了巨大的改进。目前，利用互联网进行网上招商已经成为许多地方政府招商引资的常用办法，其主要特点有：

1、可以把所有投资方需要了解的信息图文并茂的在网上展示出来，让各地区的投资方知晓。

2、信息服务平台建设成本低，效益大。信息咨询与交流速度快，效率高，交流简便，交互性强。

二、项目需求

（一）项目目标

以招商引资项目信息资源为基础，以招商引资应用为目标，以先进的计算机技术和管理机制为手段，建成一个起点高、容量大、功能强、更新快、信息丰富、安全可靠、实用完善的、综合的投资服务信息化系统，满足开发区招商引资、对外宣传、扩大开放的需要，满足社会各界投资方投资需要，满足对招商引资项目信息查询与咨询的需要。

（二）建设原则

为了保证项目系统的安全、稳定、高效地运行以及以后升级的需要，项目建设满足以下标准：

1.实用性

系统建设满足操作简单、易于使用和实用性原则，满足日常管理活动，优化的系统结构和完善的数据库系统，灵活的查询、统计功能，友好的用户界面。

2.可扩展性

系统采用模块化、组件化的体系结构。在技术架构和设计模式上保证技术的延续性，灵活的扩展性和广泛的适应性，保证系统能够满足用户在数据及业务功能扩展方面的需求。在规定的业务范围内，能够机动、灵活地更改业务内容，并能够为后续系统扩展和功能完善增加组件设置接口，使得数据更新简便、系统升级容易，保证系统的可持续发展和强大的生命力。未来随着业务的扩展，平台系统能满足在软件功能和硬件设备对接中的良好扩展性。

3.共享性

软、硬件平台的选择符合国家、行业标准。系统实施在高度统一和集成的系统解决方案基础上，整合现有的网络资源和数据资源，对已经建成的基础设施和数据资源，在本系统建设中能充分加以利用。

4.规范性

进行全面需求分析，把握业务实质，遵守业务操作规范，遵照国家规范标准和有关行业规范标准，规范系统数据库，形成全局统一的操作模式，建立开放式、标准化的系统数据输入、输出格式等。

5.安全性

具备统一完善的多级安全机制设置，符合国家安全保密的机制、用户验证、访问控制等规定，拒绝非法用户和合法用户越权操作，避免系统数据遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改，确保涉密信息的安全传输、存储、访问。

6.稳定性

系统具有足够的稳定性，在发生意外故障、操作错误等情况下，一方面能够保证回退，减少不必要的损失，另一方面能够很好地处理并给出错误报告。

7.先进性

在保证系统功能实用、稳定的前提下，遵循国际先进标准，适当采用先进成熟的主流技术，符合今后的发展方向，延长系统的生命周期，在软件开发思想上，严格按照软件工程的标准和面向对象的理论来设计、管理和开发。

（三）建设内容

投资服务信息化系统的建设总体上可以概括成一个信息资源库、两个平台、七大应用。

1.一个信息资源库

在逻辑上建立起一个与招商引资相关的数据资源库，该数据库从开发区现有资源中获取相关数据，汇总而得到与招商引资相关的所有信息，是投资服务信息化系统相关数据的汇总、分析和挖掘的基础。由于招商引资数据的特殊性，很有必要从逻辑上规划出一个新的与招商引资相关的数据资源库。

招商引资数据资源库中的基础信息库里的数据主要来源于开发区现有资源中的投资环境、政策法规、经济发展和开发区规划等数据，这些从数据经过整合后，从其中抽取和招商引资密切相关的数据，汇总成投资指南、投资现状及招商动态等信息。

投资方数据库的数据是在招商引资过程中所接触的所有投资方信息，这其中包括投资主体即公司的详细信息、公司主要负责人的详细信息等。

投资项目数据库存储有所有的投资项目信息，包括线索项目、意向项目、在谈项目、签约项目、实施项目等在内的所有项目相关的详细数据。

产业分布数据库的数据是从开发区现有资源中的产业结构抽取数据，进行加工整理后得到。

地理资源数据库中的数据从开发区现有资源中的土地资源获得，加工整理成符合招商引资所需格式的数据。

2.两个平台

投资服务信息化系统的所有应用将分布在两个信息化平台上，一个平台是投资服务综合信息管理平台，另一个平台是招商引资数据分析展示平台。

投资服务综合信息管理平台的主要功能包括投资环境信息发布、招商资源发布、政策法规信息发布、投资服务信息发布等。投资服务综合信息管理平台主要面对的用户为投资方、招商引资人员。招商引资数据分析展示平台的主要功能包括所有开发区资源、经济指标、行业发展等数据获取、分析及展示，投资服务综合信息管理平台主要面对的用户为政府领导、投资方、招商引资工作人员。

3.七大应用

基于两个平台，投资服务信息化系统将拥有七大应用子系统，分别是开发区概况展示子系统、资源与优势展示子系统、产业结构展示子系统、政策发布管理子系统、投资服务管理子系统、企业服务管理子系统、招商引资数据分析展示子系统。

（四）应用系统建设

开发区投资服务信息化系统建设在微信小程序端，内容囊括开发区信息展示子系统、资源与优势展示子系统、产业结构展示子系统、政策发布管理子系统、投资服务管理子系统、企业服务管理子系统、招商引资数据分析展示子系统等。

1.开发区信息展示子系统

开发区概况展示开发区的基本介绍、宣传片等内容。

开发区资源展示基础配套、交通、区位、土地资源等。

开发区简介将开发区的详细情况以图文简介及宣传片的形式向外展示。

VR全景挑选开发区内重点项目、重点企业、重点产业、重点资源、重点楼宇等通过VR全景的形式展示，方便一些外地客商在通过实景VR来了解开发区的实景环境，增加客商的信任感和体验感。

2.资源与优势展示子系统

资源及政策栏目包含土地资源、对外交通、区位优势、基础配套。区位优势：展示开发区在区位上面的独特优势。对外交通：将开发区内的交通通过内河 航空 公路 铁路 港口几个方面简介明了的向外展示连云港市及开发区周边的交通运输及便利情况。

3.产业结构展示子系统

产业栏目需包含产业布局、重点产业和产业链。产业布局需以GIS地图中的聚合效果做展示，从区位和空间上标记出产业的部署和规划，并辅助产业详情让客商能够了解该产业的内容。

4.政策发布管理子系统

将开发区内的招商政策进行拆解，分成通用政策和专门扶持政策以及政策公告。

通用政策从厂房租赁补贴、科技创新扶持、高层次人才奖补等方面介绍政策情况。

专门扶持政策精选生物医药、医疗器械等重点行业介绍针对性政策情况。

政策公告将开发区内公布的所有政策进行公布通知，方便客商查找、查看。

5.投资服务管理子系统

包含招商项目、重点项目、招商载体、我要投资、社会化招商、投资成本。

招商项目：招商项目管理招商引资项目相关的信息，确定并发布招商引资项目，由专门负责投资方关系的工作人员进行招商项目信息登记、项目进展情况记录等。

重点项目：重点项目将挑选开发区重点的项目做单独展示，让客商能够更直接的了解到开发的项目方向。

我要投资：为客商提供在线提交投资意向的窗口，提交投资意向后，后台相应管理员收到信息可在线回复或电话联系洽谈投资事项。

社会化招商：社会化招商为社会招商中介机构提供窗口，中介机构可以在线提交备案，通过后可在线引荐项目和管理项目。

投资成本：为客商展示开发区内各种成本的价格和收费情况，让客商能够及时了解经营可能产生的成本费用。

6.企业服务管理子系统

企业服务包括企业入驻、加入企业、企业搜索、邀请注册、互动交流、政策推送、通知提醒、建议与反馈、企业办事申请、江苏政务服务网（链接）等内容。主要是为开发区内的入驻企业提供一个在线服务的平台，为企业之间提供互相了解、互动交流，并且能够快速推送政策、了解最新通知的便捷服务平台。

7.招商引资数据分析展示子系统

招商引资数据分析展示子系统将开发区的主要资源数据、发展数据、经济指标、行业发展数据等，通过数据计算、图表分析的形式来展示，一是可以方便领导及时了解开发区内的发展情况，二是也能向外展示开发区的整体发展前景和水平。

8.权限分配

小程序端：按照实际使用的角色进行权限分配，规划小程序端可能使用到的角色类型，以及相应的使用权限和功能。

PC管理后台：提供给开发区招商工作相关的领导及工作人员使用，区分领导与普通工作人员的使用权限和应用的功能。

（五）应用系统技术性需求

根据项目要求完成系统上线时故障切换方案的设计、应急预案的设计、演练。完成开发、测试、使用环境的安装、调试、优化。

1. 数据传输要求

数据传输安全保证。

2. 用户界面要求

1) 系统界面应美观大方，文字清晰，操作简单。

2) 展现时界面具备主要核心功能示意、关键用户交互点、创新点。

3) 所有操作支持小程序端应用。

4) 系统界面遵照招标方要求的UI/UX设计的统一标准和风格。

3. 运行环境要求

1) 支持多/混合运行平台，支持多/混合操作系统，支持多/混合网络环境；

2) 支持完全的Internet和B/S结构；

3) 客户端支持Windows主流桌面操作系统，满足IE9及以上版本等主流浏览器访问的兼容性要求；小程序端支持小程序访问的兼容性要求；

4) 具有多用户高并发数量下的性能支持能力。

4. 系统性能需求

本项目完成后系统应满足以下性能要求：

1) 系统响应时间：各常用页面的响应时间不超过2秒。

2) 用户数无限制、并发用户无限制，设备联接数据量无限制。

3) 供应商要在系统上线前要做压力测试，并出具压力测试报告。

5. 安全性要求

设备认证、加密数据传输、反编译反篡改盗取、架构安全。

6. 可靠性要求

系统上线支持7*24小时不间断运行，并满足以下可靠性要求：

1) 平均故障间隔时间(MTBF)：年平均故障间隔时间应大于7200小时（300天）。

2) 系统平均故障修复时间MTTR：MTTR≤ 1小时。故障修复时间的起始点从故障开始时间开始计算。

3) 数据增删改需要有日志管理。记录内容包括但不限于创建人、创建日期、创建时间、修改人、修改日期、修改时间、修改字段、字段修改前内容、修改后内容。删除数据通过删除标记方式实现，除非确认必要，否则不支持数据物理删除。

7. 软件合法性要求

供应商承诺所使用软件、技术等的合法性及无相关法律瑕疵。

8. 开放性要求

系统要提供原代码及系统相关设计文档，支持二次开发，有标准的API接口。

9. 标准建设要求

所有系统建设必须按照统一的业务/数据/接口标准处理。

（六）技术支持与售后服务

1.总体要求

1）本次招标要求供应商派专人到现场进行安装调测、验收测试、试运行支持。

2）供应商必须提供试用期和保修期内的免费软件升级（包括但不限于：因故障修补或功能完善引起的软件更新；因相关标准/协议/规范变更引起的软件升级）。

3）供应商承诺派遣熟悉产品、经验丰富的技术人员到招标方指定的现场，完成同招标方指定的被测对象的联调。

4）联调完成后，需进行一个月的试运行，试运行阶段需有售后服务人员全程支持服务。

5）要求供应商提供自系统验收合格之日起一年的免费维修服务包括软件的免费升级及日常运维等服务，一年的现场技术支持服务。

6）现场及远程所产生的一切费用由供应商自行承担。

2.技术支持和售后服务维护内容

1）维护服务内容

供应商应在保修期内提供本系统整体的维护，主要包括以下内容：

（1）基本维护服务

基本维护服务指为保证本系统正常运行所需的预防性维护，日常维护支持，网络调整支持，数据备份支持等工作。

（2）关键期现场服务

在节假日等关键时期需要供应商免费提供额外时间的现场服务。

（3）升级支持服务

①　硬件系统、操作系统和数据库升级服务。

②　版本升级技术支持：系统应用软件版本的升级。

③　第三方软件升级：供应商应在第三方软件升级时进行相关的技术支持。

④　升级支持服务需要供应商尽快响应，在5个工作日内确定实施方案和计划。待双方确认后立即实施。

（4）远程技术支持服务

供应商应提供7*24小时技术支持，支持可以通过电话、网络等多种方式提供。

远程技术支持内容至少包括：

● 系统操作使用指导

● 客户端软件安装指导

● 系统故障处理指导

● 系统配置修改指导

● 系统服务器端软件安装指导

（5）系统迁移服务

在服务期内提供系统迁移服务，包括开发环境、测试环境、生产环境的系统环境重建、数据导入导出、应用程序安装等一系列服务，保证系统迁移后业务正常使用系统。

2）人员安排

(1) 供应商应安排至少1人进行5*8小时到达招标方指定地点进行现场维护。招标方提供维护所需的终端、网络及办公设施。

(2) 系统发生严重故障导致不能正常运行，通过电话或远程无法解决,供应商应在收到用户通知后的24时内赶到现场。

(3) 对导致应用系统异常的各种原因（包括硬件设备、网络、系统软件等）需供应商配合有关各方进行诊断，查明原因，提出解决方案，协作解决。

(4) 供应商在故障解决后3个工作日内应向招标方提交故障报告，详细说明故障解决过程、故障原因和预防措施以备案。