随着互联网技术的不断深入发展，越来越多的企业也逐渐摆脱了传统运营模式，走上了数字化转型的道路，通过大数据、5G、互联网等技术走上时代前沿。但这些企业也更多的意识到，在数字化时代，搭建好自己的私域流量池，进而获取更多的客户线索，发挥客户的最大价值，实现客户留存、转化变现才能使企业长久地发展下去。
那么如何实现这一点呢？如何运营好企业的私域流量，正是这种需求，催生出了SCRM系统这个新的热点。
可能对于不少企业来说，SCRM系统这个字眼还是过于陌生。其实它是由我们熟悉的CRM系统发展而来的，通过CRM系统，企业能够对客户信息进行合理的管理、分析和利用，提升客户的服务质量，进而提高企业的核心竞争力。
市场环境的转变也影响着CRM系统的发展，也催生出了SCRM系统，相对CRM系统，SCRM系统更具有社会化，从而让企业客户管理更加集中在社交场景中，增加了双方的互动性，更能提升客户的管理和转化。
良质SCRM系统打破销售管理僵化领域，以SaaS PaaS为依托，提供更为卓越的运营管理模式，让更多业务人员的产出价值更为高效。
为什么越来越多的企业选择良质SCRM系统呢？
一、实现销售高效率客户管理，整合客户数据，累积客户画像
过去企业利用渠道活码，自动标签，细分到各种特征的线索来源统计，不能统计到精确的客户来源，我们的营销方向将是盲目的。良质SCRM能够使销售从广泛流量中筛选意向线索，并可以根据意向程度设置等级，报备后自动分配待销售转化，这样线索成单后能够准确统计客户来源。
通过整合客户数据并经过精确分析，对客户进行准确画像，从而挖掘出客户更多的价值，实现线上线下客户数据的打通和整合。
二、防封号外呼系统，实现自动拨号、SCRM无缝衔接
近些年随着工信部严打骚扰电话，电话卡办卡越来越困难，封卡率越越来越高；销售队伍年轻流动快，销售成本越来越高，电销团队业务停滞，业绩转化慢；沟通工具越来越多，客户资料流失日益严重。
良质SCRM系统提供电销高频防封号系统，由总账户统一充值话费，所有话机共享，手机、PC端可实现一键外呼，呼出方式多样，并支持手机号外显，真实外显号码提高接通率，客户漏接电话可随时回拨，绑定手机号码可随时更换。实时通话记录辅助销售管理数据，分析话术，统计更加便捷。
三、深度融合企业微信，企业自主管控客户流量
良质SCRM打通企业微信，让更多满足社会化场景的功能在企业微信平台上落地，整合客户资源数据，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。
企业微信身份认证可以增加客户信赖感，并且可以减少封号风险，员工使用企业微信添加的客户，离职后可以分配给其他员工， 做很好的妥善继承，保证服务不中断、客户不流失。通过自动加标签可以更加精准的识别客户，通过客户的来源，归属地进行自动分类，迅速测算出营销活动的流量以及收益，企业可以及时止损，把精力投入到产出比更高的渠道中来。
四、提升售后服务管理，提高客户体验感，增加有效客户留存
良质SCRM系统可以根据产品特性设定回访次数与间隔周期，记录不可逆的回访时间， 让售后人员从混乱中有序解放。通过对客户所在城市、购买产品、分类标签等多维度分类筛选，利用企业微信对个人微信进行群发图文信息或营销小程序活动信息，达成精准营销。
总的来说，良质SCRM系统通过以上功能能够轻松实现针对客户的个性化营销，防封外呼系统解决电销人员电销难题，企业微信助力建立新型营销关系，售后服务管理系统有效增加客户留存率，实现销售更大化。
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