本章的题目是《调查问卷的设计和管理》，并且在整本书中，“调查问卷”和“调查”两个词也都是混用的。在我修改本书的第7版时,我想到我应该查一查两个词的定义，看看它们是否确实意思相同。令我惊讶的是，我发现它们并不相同，这也说明你永远都可以学到新的东西!调查问卷是一组用于收集信息的书面问题,后续不会为统计的目的而汇总这些问题。
而调查收集到的信息则被用于得出关于一群人的想法或行为方式(或两者兼有)的结论。调查问卷的一个例子是:教师向学生提问他们对一个话题的理解程度,其目的在于找出那些遇到困难的学生。在这个例子中，教师并无意将班级的数据作为一个整体进行量化或分析。但如果这位教师想要了解10个班里共有多少学生对理解这个主题有困难,这就称为一项调查，因为其中涉及一些量化数据的方法。
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