[V1版初版答案仅参考，时间匆忙，难免出现错误，只有部分解析敬请理解见谅，后期及时更新]
试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内.
【说明】
某集团公司希望对总部现有信息系统进行升级改造，升级后的系统能收集整合子公司各类数据，实现总部对全集团人力资源、采购、销售信息的掌握、分析及预测。
小王担任项目经理，项目交付期为60天。小王研究了总部提出的需求后，认为项目核心在于各子公司数据收集以及数据可视化及分析预测功能。各子公司数据收集可以以总部现有系统中的数据格式模板为基础，为各子公司建立数据上传接口。针对数据的分析预测功能，由于牵涉到人工智能等相关算法。目前项目组还不具备相关方面的知识储备，因此项目组对该模块功能直接外包。小王将数据收集与可视化工作进行了WBS分解，WBS的部分内容如下∶
|
工作编号 | 工作任务 | 工期 | 负责人 |
… | … | … | … |
2 | 系统设计 | 20天 | 王工 |
3 | 程序编制 | 30天 | 任工 |
… | … | … | … |
3.2.1 | 人力资源模块编码 | 25天 | 孙工 |
3.2.2 | 采购模块编码 | 20天 | 赵工 |
3.2.3 | 销售模块编码 | 20天 | 赵工 |
… | … | … | … |
4 | 系统测试与验收 | 5天 | 张工、李工 |
… | … | … | … |
此外，虽然总部没有提出修改界面，但小王认为旧版的软件界面不够美观，让软件研发团队重新设计并更改了软件界面。
试运行阶段，总部人员试用后，认为已经熟悉旧版的操作模式，对新版界面的布局极其不适应；各子公司数据报送人员，认为数据上报的字段内容与自己公司的业务并不相关，填写困难。总部和各子公司的试用人员大部分认为新系统不是很好用。
【问题1】（12分）
（1）请结合案例，简要分析该项目经理在WBS分解中存在的问题。
尚大教育参考答案：
1）4号工作编号，负责人只能是一个人负责，不能由张工、李工多人负责
2）WBS编制不能只由小王一个负责编制，应由主要项目干系人参与，团队成员一起参与
3）3号工作编号的总工期是30天，但是下面分解后的累加和超过30天了
4）项目交付工期为60天，目前分解后的天数已超过总工期了
5）数据的分析预测功能的工作包，直接外包后，没有纳入到总工期里面。
6）WBS应控制在4-6层，目前只有3层。
（2）写出WBS分解时，需要注意的事项。
尚大教育参考答案：在分解的过程中，应该注意
（1）WBS 必须是面向可交付成果的。
（2）WBS 必须符合项目的范围。WBS 必须包括，也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动
（3）WBS 的底层应该支持计划和控制。
（4）WBS 中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与
（5）WBS 的指导。作为指导而不是原则，WBS 应控制在4〜6层。当然，大项目可以超过 6 层。
（6）WBS 应包括项目管理工作,也要包括分包出去的工作。
（7）WBS 的编制需要所有（主要）项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与。
（8）WBS 并非是一成不变的在完成了 WBS 之后的工作中,仍然有可能需要对 WBS 进行修改。
【问题2】（8分）
请结合案例，除WBS分解的问题外，项目在范围管理中还存在哪些问题。
尚大教育参考答案：
(1) 需求分析完成后马上与用户进行需求确认。需求分析完成后，要编制需求规格说明书，编制的过程也是对需求渐进明细的过程，然后进行需求验证和评审。
(2) 没有挖掘到全部需求，缺乏精确的范围定义，需求状态表中的内容不完整。
(3) 技术方案设计完成后，缺少技术评审。
(4) 没有制定变更控制策略和需求变更控制流程。
(5) 没有编制需求跟踪矩阵。
(6) 项目经理缺乏项目的整体管理经验和能力。
(7) 没有建立范围确认，出现范围周期性
(8) 没有及时对项目进行监督、检查，
(9) )没有有效的范围管理，造成二次变更。
(10) 对范围控制不足。
(11) 项目人员技术能力储备不足，需要针对性加强培训、招聘专业人员加入团队。
(12) 没有建立项目干系人沟通渠道
【问题3】（3分）
请描述项目范围说明书的内容。
尚大教育参考答案：
项目范围说明书包括：
（1）产品范围描述
（2）验收标准
（3）可交付成果
（4）项目的除外责任
（5）制约因素
（6）假设条件。
【问题4】（2分）
请将下面（1）～（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
项目范围是否完成要以（1）来衡量，包括（2），（3），（4）。
尚大教育参考答案：
（1）项目管理计划 /范围基准
解析：此题有些不太严谨，因为书上PMP原文是：项目范围指为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作。项目范围是否完成由项目管理计划来衡量。项目管理计划包括：范围管理计划；范围基准；变更管理计划。
范围基准是经过批准的范围说明书、工作分解结构（WBS）和相应的 WBS 词典，只有
通过正式的变更控制程序才能进行变更，它被用作比较的基础。
所以 个人建议填写项目管理计划与范围基准都是可以得分，但是逻辑上面，填写范围基准更加合适，但是整体上面，题目又欠严谨。
（1）项目范围说明书、
（2）工作分解结构（WBS）、
（3）以及WBS字典
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