在一家企业中，财务应该是最稳定的部门，无论是从工作标准还是人员的流动，稳定有助于财务工作的顺畅。
但企业的战略、业务方向以及外部环境，却不是一成不变的，企业的发展是处于一种变化中，只有变化才能带来新的机遇。
所以财务在工作中面临的一个难点就是：怎样协调财务稳定与企业业务变化之间的矛盾和冲突？变化会增加相应的风险，而财务需要评估和控制这些风险。这就意味着面对业务的变化，财务需要更加迅速的反应，更加灵活的运用多种手段进行风险的管控。
Q1：业务为何总是在变化？
企业的业务发生变化，主要是由外部环境或是内部环境变化引起的。
外部环境的变化主要是行业的变化、政策的变化、用户需求的变化等等，这些变化都是企业无法控制的，为了更好地发展，企业只能适应这些变化并在变化中寻找新的增长点和机遇。
行业变化最简单的例子就是技术创新，当竞品公司的产品都采用新技术或是新版本的时候，企业为了保持产品竞争力，就同样要采用新技术或是研发更具有创新性的技术。例如智能手机淘汰旧款的非智能手机，数码相机替代了使用胶卷的相机，DVD取代录像机然后又被网络视频取代，这些技术的更新换代都会带来行业的变化，同时也要求企业适应这些变化。
政策的变化通常意味着政府相关部门对于某些新兴行业监管的加强，或是为了应对某些重点问题而专门出台相应的监管政策。例如直播带货在经历快速野蛮的发展过后，国家出台相应的监管政策，规范各平台直播带货的行为并且给出了相应的问责原则与惩罚条例。还有就是税务每年政策的调整以及出台的一些案例，实际上都会对企业的业务产生影响。监管的加强意味着企业需要更加重视相应的风险，企业需要增加相应的成本来降低风险。
用户需求的变化是市场风向的变化，用户永远只会为满足自己需求的东西买单。例如漫画网站上登载了不同类别的漫画，但用户只会为自己喜欢的作品付费，如果在网站上找不到自己想看的作品，用户马上就会转去其他网站。用户喜欢的类别决定着网站引入或是签约的作品类型，这段时间因为某些影视作品大热的影响，科幻类作品热度上涨，那么网站就会主推科幻类作品，当用户的喜好变化时，网站会根据用户的喜好来调整作品的推广和签约。
除了外部环境的变化，另一种会引起业务变化的是企业内部环境变化，主要是企业战略的变化。
战略变化会进行业务方向的调整，拓展新业务和削减原有业务线。战略也会引发组织结构调整，按照当前的业务情况及管理需要，重新规划各部门的职责和架构，让部门间信息的传递和沟通更加顺畅，发挥协同效应。
Q2：业务变化会对给财务带来哪些挑战？
- 财务基础核算：规范化的挑战
业务发生了变化，财务核算同时也会发生变化。例如组织架构调整新增和削减了部门，调整了部门人员，这种情况发生在年初时，对于财务的影响较小，只需要按照新的组织架构在财务系统中设立相应的部门。但如果这种情况发生在年中，组织架构调整会让已经废弃的部门和新设立的部门在财务系统中并行，如果设置出现问题，会导致后续部门核算出现数据上的混乱。
还有就是对于业务的变化，怎样设定和调整会计核算规则才能让财务数据更加真实反映业务情况？如果为客户提供一项新的服务，那么服务收入应该按照怎样的原则进行确认？在哪一个时点才能满足收入确认条件？服务所对应的成本包含哪些方面？在会计核算中是否可以清晰区分？收入成本核算是否符合配比原则？……这些都需要财务人员在业务发生变化时考虑清楚。
另外一些政府政策的出台，也会提示财务人员关注相关的风险。例如新的税收优惠政策，运用得当会使企业的税负降低，减少企业的负担，运用不得当反而会增加企业的税务风险。还有一些税务处罚的案例，从中也能得到相应需要关注的特别风险。例如电商直播主播的收入性质核定，是属于劳务报酬还是个人经营所得？部分地区的税收优惠政策是否真的可以随意使用？这些问题如果不注意，都会引发企业风险的增加，可能还会带来其他的损失。
- 财务分析和预算：及时的复盘和调整
财务分析和预算的模板都是依据企业业务情况进行搭建的，当业务发生变化的时候，这些模板必然也需要进行调整。
一般在每月结束后，都会对前期的公司业绩进行财务分析，同时对预算执行情况加以跟踪，至少半年度需要进行一次复盘。复盘的意义在于梳理业务执行的情况以及前期财务分析及预算执行跟踪中发现的问题，同时需要对目前的外部环境的变化进行探讨，判断是否需要进行企业内部的调整，包括资源投入、业务方向、组织架构等不同方面。然后需要依据调整进行预算的调整以及各种模板的修改。
假如一家连锁企业，年中复盘时发现某家店面连续亏损，同区域存在强大的竞争对手，管理层考虑关闭这家店面，将资源投入到新地区开设店铺，这时财务需要考虑关闭店面对收入和利润的影响以及空余出来的资源，将这些资源投入到新店建设中是否需要额外增加投入，同时也要测算新店预计建设期长短以及总投入金额，对投资回收期进行测算，为管理层决策进行支持。
在行业变化更加快速或是尚在初创期的企业，外部和内部环境变化导致的业务变化会更加频繁，这也就意味着财务可能需要随时进行项目、业务的复盘，因为需要随时应对业务变化带来的风险以及满足管理层决策的需要。
- 风险管理：把控新增的风险点
新的业务会带来新的风险，也会带来组织架构上的调整，这些业务上的变化都要求财务需要修改现有的风险管理办法，调整原有的制度和流程，同时需要依据新业务的特性增加新的流程。
例如政府出台的直播带货监管政策，对于主播销售货品中出现假货，主播也要承担相应的责任。那么企业就需要在直播选品时更加重视供应商的相应资质以及品牌授权，降低售假风险，可以在合同中要求附加产品质量报告或是品牌官方授权书等，这就属于应对业务变化增加的新的风险应对措施。
新增的业务如果不适用原有的管理制度或是流程，就需要按照业务特性单独编制管理制度，或是在原有制度上进行调整。例如原本采用线上销售的品牌希望拓展线下销售门店，对于门店的管理和线上网店的管理差异很大，就需要编制独立的管理制度和工作规范，监控门店中可能发生的财务风险，将风险控制在企业可接受的范围以内。
业务变化对财务提出的挑战，贯穿于上述三方面之中的，是“迅速”。业务的快速变化，需要财务及时应对和调整，如果财务的反应慢了，就会造成业务缺少监管，风险得不到管理和控制，所引发的问题可能会造成企业的损失。
Q3：财务怎样应对快速的业务变化：灵活有度
首先需要明白的是，在企业经营过程中，变化是一种常态。即便是发展到成熟阶段的企业，所有的业务和企业内部结构也不是一成不变的，财务需要适应这种变化，同时也要时刻关注业务的变化。
关注业务变化最好的途径就是通过财务分析，财务分析中不止包含财务数据的分析，还包括业务数据与财务数据的关联以及依据当前情况对未来的预测。定期与业务部门共享财务数据和财务分析结果，探讨目前业务中存在的问题，这种良性的沟通可以让财务人员更快地掌握业务第一线的信息，更能把握风险，提早做好应对准备。如果有条件的话，可以参与业务部门的会议，这样可以加深与业务部门之间的联系。
应对业务快速变化的最佳方式是灵活有度的财务管理方法，所谓的灵活有度就是在稳定的管控方式上留出可以灵活调整的部分，这种方法可以应用在财务的各项工作中。
假如随着业务变化可能需要新增会计核算的明细科目或是进行部门调整，如果这种情况在年中出现，前期几个月已经有了核算数据，直接调整工作量比较大。那么就可以在年初新建账套的时候，在所有的收入、成本、费用会计科目下都设立明细科目，这样再出现业务变化的时候，新增会计科目不会影响到前期数据。
例如公司在外地开设了新的子公司，导致个别部门的员工需要两地奔走办公，差旅费相应增加。但差旅费中还包含业务人员各地出差拓展客户的费用，在财务分析中需要将两类差旅费进行区分，最好的方法就是在管理费用-差旅费下增设一级科目。但差旅费科目已经使用，部分财务软件对于已使用的会计科目无法新增科目，如果想要增加，需要将之前月份发生的差旅费科目下的会计记录进行调整，费时费力。如果在年初新建账套的时候，在管理费用-差旅费下就新增业务拓展科目，如果年中再有调整，新增科目就方便得多。
灵活有度最直接的应用就是在制度和流程的编制上，在正常情况下，企业的各项管理制度会定期进行检阅和调整，一般是每年一次，但业务的快速变化可能会要求制度的调整更加频繁。但制度调整是比较繁琐的工作，企业的各项管理制度和流程都会有一定的联系，某项制度的调整会引起其他制度随之变化。
可以考虑只在制度中规范最基本的原则，剩余的用表单、流程图或是规范进行补充，这样在调整的时候，最基本的管理和风险控制原则是不变的，只用调整表单、流程图以及工作规范的部分，这样调整起来更加方便，应对方式也更加灵活。例如应收账款的管理制度，在制度中规范好部门的分工和职责以及对于超期欠款和坏账的处理办法，在补充规范中可以明确怎样的欠款算作超期欠款，因为企业给予客户的账期可能依据业务不同或依据战略不同会发生变化，这部分采用单独的规范进行描述，避免频繁修改制度增加工作量。
同时也可以考虑在制度原有的管理原则和基础上，增加例外管理的部分，例如付款报销制度，对于一般都会约定什么样的款项支付需要提交哪项流程，需要附上哪些资料，经过哪几个岗位审批。但企业中可能出现一些比较紧急的情况，或者是确实因为某些原因导致出现预算外支出，这些情况需要怎样处理？可以在制度中增加关于紧急情况以及预算外支出的处理办法，例如紧急情况需要财务负责人和总经理审批，款项支出后3个工作日内补充付款流程；预算外的支出需要在付款流程中提交超预算原因以及是否会增加预算外收入等，将这些例外情况囊括在制度中，但处理方式相对前面的流程更加灵活，这也是应对业务变化的有效方式。
所以灵活有度，就是财务需要保证企业风险管理的最底线，也就是财务真实的记录企业经营情况，保证记录的依据和结果合法合规，将企业风险控制在可接受范围内；在守住底线的同时，可以考虑多种灵活的方式应对业务的需求和公司的风险管理，不仅仅局限于制度本身。但灵活不代表不管理，即使出现例外状况也需要按照一定的简化流程进行控制。
对于中小企业特别是初创企业，管理方式不能照搬大型集团企业或是传统企业，毕竟他们的业务发展趋于稳定，管理上因为人力资源的充足会非常细化。但对于中小企业来说，变化更加频繁，财务的调整也会更加迅速，所以要灵活应对，同时考虑设置管理的底线，这样才能达到风险控制的目的。
结束后的碎碎念：接连经历了两家初创企业，发现初创企业的财务管理不能太紧，太紧会限制业务发展的速度，也不能太松，也别是我所在的文化传媒行业，管控太松=没有管控，缺少管控就会引发各种各样的问题，所以灵活有度是非常有效的财务管理方式，但这个度的把握，需要依据公司的实际情况以及老板的意愿来判断。
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