房屋销售项目管理规定
为加强房屋销售项目的管理，规范市场秩序，保障消费者的合法权益，根据《中华人民共和国房地产市场管理法》等相关法律法规的规定，制定本管理规定。
一、项目概述
房屋销售项目是指由开发商通过市场竞争等方式，以销售为目的开发的住房项目。本管理规定适用于所有从事房屋销售项目的开发商和销售人员。
二、管理职责
1.开发商：开发商应当履行以下职责：(1)遵守相关法律法规，规范市场秩序；(2)制定项目管理制度，明确销售人员职责；(3)提供合法的销售信息，保障消费者的合法权益；(4)承担项目开发责任。
2.销售人员：销售人员应当履行以下职责：(1)了解项目情况，提供合法的销售信息；(2)遵守项目管理制度，规范销售行为；(3)维护客户关系，保障消费者的合法权益；(4)承担销售责任。
三、管理制度
1.项目管理制度
开发商应当制定项目管理制度，明确项目开发的流程、职责、标准等，确保项目开发的顺利进行。项目管理制度应当包括以下内容：(1)项目开发流程；(2)项目销售流程；(3)项目质量管理流程；(4)项目销售标准。
2.销售人员职责
销售人员应当明确自己的职责，遵守项目管理制度，提供合法的销售信息，维护客户关系，保障消费者的合法权益。销售人员应当掌握项目情况，了解客户需求，为客户提供专业的咨询和帮助。
四、禁止行为
开发商和销售人员应当遵守相关法律法规，不得从事以下行为：(1)销售未经合法审批的住房；(2)销售虚假住房信息；(3)销售不符合质量标准的住房；(4)销售非法开发的住房。
五、处罚规定
对违反管理规定的开发商和销售人员，应当依据相关法律法规进行处罚。具体处罚规定如下：(1)违反项目管理制度，造成严重后果的，应当予以警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；(2)违反销售人员职责，造成严重后果的，应当予以警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；(3)销售未经合法审批的住房，或者销售虚假住房信息，或者销售不符合质量标准的住房的，应当予以警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；(4)销售非法开发的住房，或者拒绝履行开发责任的，应当予以警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款。
本管理规定自发布之日起生效，开发商和销售人员应当遵守相关规定，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。
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