用对合同管理,应对商业风险(在企业合同管理应该如何注意风险防范)

用对合同管理,应对商业风险(在企业合同管理应该如何注意风险防范)

在一般的认知中,寻找合同模板似乎是合同管理的重点,其实不然。

合同管理可分为合同信息甄别、合同内容拟订、合同内容谈判、合同签订、合同履行预警、合同谈判重启、合同终止、合同解除、合同清理、合同新签等诸多环节。

而合同模板的目的在于"方便及反复运用",往往会略过合同信息甄别、谈判、履行等环节。

因此当交易中花费主要的精力与时间在甄别、谈判并需要对履行风险进行具体约束时合同模板的价值并不高。

此时套用合同模板初始成本低,但维护成本高。

基于笔者所经历的案例,上述情形下合同模板风险主要有以下几个类型:

1、反噬型:合同模板对应的管理要求不符合企业管理实际。

通常一些较为规范的合同模板会对产品或服务的环节进行细分,例如软件服务领域中的委托开发、项目确认、运行维护中有一些复杂项目就会涉及需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、项目管理等等内容,而目前的很多软件项目并不是按照这一模式管理与开发,这样的情况下,很容易被交易对方发现“履行与约定不符”,从而成为对方合同谈判的优势证据,不仅未能减少纷争,反而会增加很多麻烦,有违企业负责人的初衷。

2、防不胜防型—合同模板关注的风险点与同类交易风险点明显不同。

对于交易而言,风险无处不在,风险区分大小、性质,哪些风险是可控并已投入了一定的资源的,哪些风险是不可知的,无法控制的,在交易双方心中都有一杆秤。

选择合同模板,为的是明确双方的权利义务关系,但复杂的合同模板未必关注了交易双方的重点风险,而有一定针对性的合同可能又会顾此失彼,仅关注次要风险。

有一种最差的情况是,合同看上去完美无缺,但合同的相对人实际并无订立合同的真实意思,这样的情况下合同目的必然落空,合同也就变成了徒有其表。

3、“三个和尚没水喝”型。

合同中涉及的部门往往众多,比如销售、技术、运营、客户、人力、财务、采购部门等等,合同无人问津,每个部门都按照自己的认知去履行,一旦有了纠纷往往不断甩锅,很难实现企业管理者运用合同进行规范化的意图。

4、“一纸文书”型。

法谚云“徒法不足以自行”。

放在合同领域也是如此。

合同模板只是一种工具,而对于合同背后管理理念的认知,往往才是合同产生价值的关键。

比如合同成立中的“真实意思表示”,强调的是对交易双方真实意思的探究,往往与企业的销售管理、产品定位有关。

比如涉外合同中基于“意思自治”而对默示条款的排除适用,就同国内合同拟订者更依赖“法律的补充性”有所不同。

如果这些纸面的理念并未能运用到合同的履行中,则很可能成为“违约的证据”或对合同内容的变更,从而脱离合同的保护范围。

套用合同模板既然有这样风险,那该如何应对呢?

可以遵循一些基本的合同适用原则与指引:

1、关注合同模板后的背景或场景差异。

合同模板的背景有助于我们分析合同模板与自身的适配度。

就国内合同而言,自然人之间的合同运用政府有关部门的示范合同本文还是比较合适的,如租赁合同,因为这类合同更侧重于公平性而不是交易的专业化,往往与民法典等法律规定有衔接,并不会明确排除一些常见法律规定的适用。

企业所签订的合同,则应该关注企业、产品类型与模板合同之间的关联,比如产品服务流程与实际流程的差异以及这种差异可能带来的风险,当企业借鉴涉外、行业、友商的合同模板时,要考虑具体应用场景,最好能跟进一遍完整的合同谈判,履行过程以判断合同的优劣势,尤其需要关注合同模板是否排除了一些交易习惯,授权性法律条款的适用。

2、对模板合同的解构优先于对模板合同的适用。

再好的模板,直接“拿来”并不是很好的策略,先解构再重构是一种不错的适用方法,所谓解构除了了解合同背景与场景外,还需要对合同的条款进行解构,比如合同的主体条款,产品或服务流程条款,权利义务条款等等,有一个简单的方法是先让企业中具体产品或项目的负责人对合同进行先行甄别,看与公司实际流程是否匹配,再根据需要交给专业人士审核。

3、目光往返于自拟条款与示范条款。

自拟条款属于企业个体化定制,而示范条款往往是行业的标准化要求或共识。顾此失彼显然不是上策,因此也需要不断地互动与融合。

4、运用合同外信息完善合同模板。

合同的真正价值还是在于促成履行,完成合同目标,而合同模板也需要在合同管理中不断完善。合同履行的情况、交易产品或服务的运营指标、风险系数、诉讼案例等作为侠义的合同外信息,能帮助合同管理循环运转,形成计划—执行—审查—更正的管理闭环。

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