讲题1 班组团队精神建设
团队精神是指团队成员在共同的目标指引下，积极协作，共同地努力工作，以期达成目标的一种精神状态，是团队中成员的团队意识与集体态度。做好班组团队精神建设需要注意以下要点。
一、使班组成员认同团队目标
团队精神是成员对团队的态度表现，它体现成员对团队的满意感，并有愿为达成团队目标的心理和行为表现。这种心理与行为表现只有当个人的目标与团队的目标一致，得到团队内成员的认同方能产生。如果团队内成员对团队目标不认同，甚至反对，便不可能形成高昂的团队战斗力。所以，班组长要经常对其成员进行行之有效的教育，宣传团队或企业的目标，使班组成员感到自己的满足来自于企业和团队的成就，从而为实现企业和团队目标而努力工作。

公司与员工一同发展
二、使班组成员对工作有满足感
班组成员感到在团队中所从事的工作合乎他的兴趣，具有挑战性，能充分发挥潜力，可施展抱负，这样的工作就会使成员感到满意。满意的工作可以激发高昂的劳动热情。所以，班组长不仅要了解班组每位成员的脾气、爱好、特长、文化水平、健康状况、家庭状况，因为这些信息往往是影响成员个人需求、动机与行为的重要因素，而且还要在安排工作时尽量照顾班组成员的兴趣、能力与专长，使员工的学识才能在工作上有充分的发挥机会。
三、使经济报酬合理
合理的经济报酬是对班组成员付出劳动的补偿和肯定。取得一定的经济报酬对不同的员工来说具有不同的意义。对有些人来说，报酬是一种社会地位的体现，对有些人来说，可能是受到赏识的形式。但对大多数员工来说，经济报酬决定了生活水平的高低，可以满足员工较低层次的需要。因而，企业在工资与奖金的分配上如能按劳分配，保证工作表现较好的员工能获得较高的报酬，就会激发员工的积极性和创造性。反之，就会严重挫伤成员的积极性，就会降低团队的战斗力。所以，合理的经济报酬，不仅对激发班组团队成员的战斗力有重要作用，而且对保持团队成员的战斗力也十分重要。
四、使班组成员关系和谐
团队内部团结、思想统一、感情融洽、关系和谐、行动协调，每位成员对团队的归属感、责任感、自豪感就会增强；当个人利益与团队的集体利益发生矛盾时，个体就会无条件地服从集体。相反，如果成员互不相容，相互猜疑嫉妒、尔虞我诈、内讧不止、正常的人际关系不复存在，这样的团队不仅没有战斗力，而且必然解体。因此，班组长要努力改善和增强团队内成员间的和谐关系。
五、保持员工的身心健康
班组长要努力改善员工的工作环境、生活环境，丰富员工的文化活动，努力增进员工的身心健康。建立良好的内部沟通渠道，努力消除班组长对员工，员工对班组长，以及员工之间的不满与隔阂，保持员工的心理平衡，减少员工的心理挫折，进而有助于提高团队的战斗力。
讲题2 培养班组团队精神
一个团队要更高效地发挥作用，其中的每一位成员都必须为整个团队及团队的任务而全力以赴地工作。团队成员必须完全理解团队的任务并为之努力。
一、营造良好的工作氛围
营造良好的工作氛围，是培养团队精神的首要方法。
怎样才能成为一名高效团队的领导者呢？班组长必须努力了解成员的需求，以及他们的工作动机，营造良好的工作环境；也只有在这种环境下，在达成目标的同时，才可以满足班组团队成员的个人需求。
二、培养班组成员整体合作的默契度
培养伙伴们整体搭配的团队默契，是增进团队精神的另一个不二法宝。
作为团队的领导者，班组长固然要让每位成员都能拥有自我发挥的空间，但更重要的是，你要用心培养团队成员整体搭配，协调一致的默契感，同时，努力使彼此了解扬长避短的重要性。
这就要求班组长：
（1）告诫班组成员，如果缺乏合作意识将会产生很严重的问题。当整个团队内部成员相互竞争后，要加以制止。尽量找出实例，说明工作的结果不好，正是因为员工之间缺乏合作，或因为相互竞争而最终导致产品存在瑕疵。
（2）向管理培训部门寻求帮助，培养员工合作技巧。如果你以前没有要求员工合作过，他们不可能知道如何进行合作。合作不仅仅是一种态度，也是一种技巧，就如同其他的技巧一样，是可以通过正规的培训来学习和掌握的。
（3）确认那些需要员工以团队的形式来合作共同完成的任务。员工们需要有机会实践他们所学到的合作技巧，尽量使这些工作任务与员工们所学的技能有关系，以此来让员工尽可能地有实践的机会。你所确认的那些任务不必都是生产某个产品的那种任务，你可以自己创造一些需要团队合作来完成的任务，诸如，设计一个同事反馈制度，或对以前的重要工作作某些评论的程序，等等。这样做的目的是确认一些需要团队合作精神的项目。
（4）检查表现评价和奖惩机制。这是班组长为了确保工作的重点是合作而不是竞争所需要采取的重要措施之一。做一个长期的观察，看看团队中到底奖励员工的什么品行。表现最优秀的员工是那些可能有被挑选出来得到提升的人吗？长薪水仅仅是根据个人的表现吗？如果团队有一套完善的测评机制，有多少因素是强调团队精神的？如果你要求合作，那么就对合作的表现进行奖励。检查奖励合作的机制，必要时修改它。但要注意，奖励是给整个班组团队的，而不是某个人。
如果能真正做到这点，自然就能凝聚出高于个人力量之和的团队智慧，随时都能造就出不可思议的团队表现和工作成绩。
三、明确团队任务
要确保团队中的每一位成员都熟悉团队的任务是什么。传统的班组中，成员仅仅知道他自己的那部分工作，他们甚至不知道他们各自的工作是如何被整合到工作团队的整体任务中去的，而一个团队不能那样做。每一位团队成员都有必要了解和清楚整个团队的任务。假设团队是为公司机构生产业务通信的，其中资料的一部分是要定期刊载的，而另一部分则仅仅是为满足某些特定的管理需要而准备的一次性的资料，你就要有编辑，撰稿人，美工和排版人员。你可能把这项基本任务描述为，在不超出预算的情况下，将高质量的业务通信送到消费者和其他客户手中。即使在传统的工作团队中，这样着眼于整体任务的表达方式也会对任务的完成有巨大的帮助，对一个当代团队来说，这更是不可或缺的。
四、着眼于完成团队整体任务
确保团队中的每一位成员都着眼于完成团队的整体任务，而不是他们各自的工作。一旦每一位成员都了解了团队的整体任务是什么，他们就要着眼于该整体任务。事实上，有时候那意味着成员不得不牺牲他们个人的工作来服务于整个团队。
五、鼓励员工协作精神
鼓励员工协作以及鼓励他们把自己视为团队的一部分。
员工们常常感到这种过渡比较困难，那些为传统的公司机构工作的员工适应于基于个人工作基础上的奖励或处罚，要他们从着眼于个人工作的完成转变为团队协作需要一段时间。如果员工表现出团队协作精神，一定要给予表扬和鼓励，同时可以将其作为其他员工学习的表率。
六、增进团队之间合作无间的精神
1.永远把班组成员放在第一位
只有这样对待班组团队成员，他们才会愿意采取行动：关怀、珍惜他们，支持、激励他们去做好每件事情。
当班组成员受到鼓舞感召，他们藏在心底深处的无限潜能就会快速地爆发出来，那么，他们所做的任何事情，都会相当杰出和完美。
2.重视教育培训
从职前教育开始，班组长就应该向新成员灌输有关团队的正确观念，让他们学习团队的行为，尔后，定期地在职训练中，仍然要不断地在“人际关系”“沟通”“管理”等方面予以加强。通过有计划性的训练，这些员工就会与其他成员建立良好的工作伙伴关系，并在团队协作中全力奉献自己的才能，自觉地与其他成员一起合作，共创佳绩。
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