随着经济发展日益多元和信息化水平快速提升，以美团、饿了么等平台为主的外卖行业蓬勃兴起，集聚大量新就业群体。泰山区财源街道现有外卖站点7个，外卖骑手572名，从业人员以80、90后为主，00后从业者也在不断增加，人员复杂、流动性强，准入门槛低、管理难度大。街道党工委抓住平台企业这个关键，坚持“党建引领、服务先行，条块结合、各方联动，资源共享、融合共促”原则，探索“四融”工作法，进一步加强党对外卖行业等新业态的领导，全面推动新就业群体融入城市基层党建格局。
由街道党工委牵头，联合职能科室和相关单位，组建街道外卖行业党总支，依托社区商圈党委、行业协会、服务站点等建立党支部，构建上下联通、一贯到底的组织体系。明确职能科室和单位职责任务，精准掌握“资源清单”和“服务清单”，量身定制服务项目“菜单”，动员各类单位认领服务项目，以党建穿针、用服务引线，精准解决新就业群体的诉求和困难。建立联席会议制度，对重大事项进行充分协商，共同研究解决党建引领、行业规范、精细服务、群体管理等问题，助力外卖行业健康有序发展。
按照标识样式、规划布局、功能设置、服务内容“四统一”标准，把社区、商圈党群服务中心同步打造成暖“新”驿站。在沿街商铺、银行网点、网格驿站、城市广场等区域建设暖“新”休憩站，加快推进商圈、楼宇、小区、商业街等全域服务站点布局，织密暖“新”服务网络。坚持服务导向，将“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”作为驿站基本功能，常态化提供避暑取暖、热饭休息、饮水充电等基本服务，进一步拓展完善诉求对接、集中培训、活动联谊等延伸服务，让外卖骑手随时随地体验家的“温度”。
坚持“用心、贴心、暖心”原则，向登记在册的外卖骑手发放“微心愿”征集卡，由社区、商圈、行业协会党组织负责汇总分析，提供更具针对性、便捷性、精准性的暖心关爱。针对外卖骑手关注的就业、居住、安全、健康、维权等问题，统筹群团力量，链接社会资源，深入开展“红色外卖、暖心同行”活动，制定“驿心向党，红色服务”“驿路安薪，权益保障”“驿路呵护，健康服务”等“专属”套餐，免费提供法律援助、健康义诊、技能培训等定制服务，切实增强外卖骑手的幸福感、获得感和归属感。
围绕融入城市基层治理，将网格员、小区党员等群体与外卖骑手牵手结对，每名网格员固定联系10名外卖骑手，建立微信群密切沟通，引导他们为基层治理献策出力。充分发挥外卖骑手走街串巷的优势，聘请作用发挥好、示范带动强的44名外卖骑手担任社区流动网格员和民情议事员，成立8支志愿服务队，每季度开展“红‘骑’先锋最美骑手”评选，将开展志愿服务、好人好事、建言献策等情况纳入积分管理，构建“党组织引领协调、党员深度参与、骑手志愿服务、居民共同配合”的社区微治理共同体，引导越来越多的外卖骑手参与到基层治理服务中，争当疫情防控督查员、交通安全示范员、平安创建巡逻员、社情民意收集员、政策法规宣传员，形成“以服务换服务、抓服务促治理”的循环体系，将外卖骑手打造成社会基层治理的“前哨尖兵”。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 报道）
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