今年以来，安徽不断深化“党建 信访”工作机制，主要领导亲自抓信访，领导干部带头干信访，基层党建重点考信访，将心比心、换位思考解决群众反映问题，全省信访工作成效处于历史最好时期。
这里是颍上县联合接访中心，颍上县政府的主要负责同志正在会同县里的相关职能部门一起，接待群众来访。
每个工作日，阜阳市颍上县委都会安排主要领导前来接访，认真听取群众的意见和诉求。为了把问题解决好、落实好，当地通过“党建 信访”、“清单 闭环”、“倒查 问责”、“专项治理 系统治理”等工作机制，对群众反映的问题每天反馈，每月通报，跟踪进展。
今天就把我们的情况讲了，县长当时就安排了有关部门，给我们尽快地、及时地、妥善处理，我们心里暖融融的。
颍上县认真贯彻二十大报告精神，努力构建信、访、网、电四位一体信访投诉快速办理机制，通过信访工作持续提升社会治理体系，和治理能力现代化。
为了做好“送上门的群众工作”，安徽将信访纳入年度党建工作要点，省委主要负责同志带头接访，省市县一万多名干部公开下访，各级党政领导班子成员每年阅批群众来信不少于300件，树立“接访不走过场、写信真管用”的鲜明导向。今年4月，合肥市黄河路污水处理泵站选址方案公示，选址地周边的小区业主因担心泵站建成后会产生污染集体在网上投诉，单日网访问量一度高达百余件。针对这一突发事件，信访部门快速反应，主动约谈约访，回应百姓诉求。
每一个打过电话的和留言的邻居应该都收到了政府相关部门的工作人员的回复，两个星期左右组织了一次座谈会，一个是快，第二个就是力度之大，是我以前从未想象过的，这个事确实出乎我的预料。
经过两个月的沟通、协商、选址，最终，泵站的位置往居民小区外围移了700多米。
将心比心，换位思考，分别从城市的居住者、建设者和服务者不同的角度来摆事实讲道理，让人民群众享有更多的参与感、获得感和幸福感。
政府为我们办了大实事大好事，让我们在这边居住没有后顾之忧。
安徽还将基层党建与信访工作挂钩，出台基层党建考核信访工作方案，把信访工作作为“一把手”抓基层党建必述必评必考内容，作为干部选拔任用、管理监督的重要参考。
十一届省委把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分、反映社情民意的重要渠道、检验干部工作作风的重要标尺，用做好信访工作的实际行动密切党同人民群众的血肉联系。
今年以来，我省信访事项及时受理率、按期办结率接近100%，群众满意率93.2%，信访事项一次性化解率93.1%，信访工作公信力和群众满意度均大幅提升。
（来源：安徽新闻联播）
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