为什么要进行干系人管理
干系人管理一直是一个重要的议题，很多的人都是因为没有做好干系人管理所以项目做的很难，工作开展也不顺利。所以干系人管理我们每个人都应该注重起来。
我上大学的时候，宿舍里老大是我们的班长。因为家庭背景的关系很成熟非常善于向上管理，当我们还在打球或者打牌的时候，他会一个人去找辅导员汇报工作，和辅导员谈心。辅导员非常信任他，基本上能得的荣誉都会给他。而班里一些人都看不惯他这样做，与他有一些矛盾。直到前不久我由于出差的机会又遇到了我们宿舍的老大和班里的几个同学，发现即使到了社会以后还是我们宿舍的老大混的最好很得领导的信任。
这段时间做一个外包管理系统的项目，因为外包管理已经做的比较熟了，所以项目做的前期比较快，整个团队都认为项目会很顺利。但是到了项目后期，由于各种原因。对项目经理管理不到位到位，干系人提出各种的意见变更。导致项目迟迟不能上线，一个很好的项目最后做成了一个烂项目。有时候用户和我交流的时候都为这个项目惋惜，但是有什么办法呢？一个很小的项目结果投入了很大的资源做了七个月，就是因为没有预先对干系人管理的风险做充分的分析和准备。
怎样进行干系人管理
项目干系人管理需要管理哪些干系人一直是困扰项目经理的事情，参考多年的项目管理实践和《权力与影响力》一书的启发，我觉得应该对一件工作或一个项目进行359度的干系人管理。所谓360度干系人管理包括向上管理，平行管理和向下管理三部分。
向上管理干系人
向上管理干系人是以自己的级别进行参考，向上管理上级。这个在做项目的时候管理项目的客户也就是项目的总监，很多人都能做到。但是还有一部分就是自己公司或团队的上级很多人就忽略了这部分人的管理，有时候甚至觉得这类人员不需要进行管理，我也曾经这么认为。但是如果缺少对这部分人员的管理，使他们积极参与到工作之中。那么在项目或工作出现问题或困难的时候，很难快速从他们那里得到有力的支持。
所以向上管理非常重要，要及时和频繁的和上级进行沟通和汇报。体现出自己和团队在工作或项目中多么努力，得到上级的认可。
平行管理干系人
平行管理干系人是指对经常能够参与项目的干系人进行管理。例如在固定合同项目中对方的项目经理，使用项目产品的用户等。平行管理干系人的特点是干系人因为参与项目时间比较多所以要注意多打感情牌，通过工作中和生活中的交流增进彼此之间的感情。这样会为我们更好的开展工作提供很大的帮助。
优秀的项目经理要学会在客户方培养自己人，这样客户的各种信息就能够及时的进行掌握，从而制定出有针对性的管理措施。
向下管理干系人
向下管理干系人一般是指管理团队，管理团队每个人都有自己的方法，例如古代的李广和程不识就是两种不同的管理方法，一个是灵活宽松，一个是严格刻板。不能说哪一种管理方法更好，每种管理方式都有自己的优势和不足。
但是我觉得还是应该以严格为主旋律，以灵活为辅助措施。如果太灵活一些人就会钻空子，例如我做的一个项目有一名项目成员经常迟到，而且工作效率也很低。这样的人员一旦实行灵活管理，将会给项目埋下很大的隐患。
干系人管理应该注意的问题
探讨完干系人的管理范围，还要说一下干系人的一些实用的管理技巧。因为有时候不明白这些管理技巧，经常会使我们的干系人管理大打折扣。
首先是要管理干系人所接受的信息
我们不能把所有的实际信息，不做加工或过滤直接传递给干系人。有些人觉得没有必要说一些假话或隐瞒一些信息，但是在实际的管理中这种做法又是非常必要的。因为有些信息你可能觉得没有什么问题，但是表述的时候不够清晰很有可能会引起干系人的激烈反应。这一点也可以看到古代出征的将军在战争不利的情况下都会报告好消息，甚至讳败为胜。其实也是有一定道理和原因的。
其次不要把干系人的工作和帮助想为所以然
很多时候我们作为一件工作以后，就会等待干系人去接着做，但是在实际的项目中我们发现其实很多时候我们不一直催着干系人他们都不会着急或主动去推进或完成工作。所以重要工作的跟进和反馈是非常必要的。像是在开头提到的项目延误的一个重要原因还包括项目上线的环境一直无法完成，就是因为一个申请单过去，运维的人员一直不进行审批和操作。
再次每个干系人都会将自己的利益放在首位
每个干系人在做事情之前都要考虑自己所要承担的责任。在做事情的时候努力的将自己的责任撇清，所以遇到这种情况不要惊讶。
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