科科过为您带来【PMBOK第七版内容详解】第二章：《项目管理标准》价值交付系统（1），PMBOK第七版教材电子版免费分享，本资料由科科过整理。
本章中的信息提供了价值交付、治理、项目职能、项目环境和产品管理的背景信息。
▶ 第 2.1 节 创造价值。本节描述了项目如何在系统内运作，从而为组织及其干系人创造价值。
▶ 第 2.2 节 组织治理系统。本节描述了治理如何支持价值交付系统。
▶ 第 2.3 节 与项目有关的职能。本节明确了支持项目的职能。
▶ 第 2.4 节 项目环境。本节明确了影响项目和价值交付的内部和外部因素。
▶ 第 2.5 节 产品管理考虑因素。本节明确了项目组合、项目集、项目和产品之间的关联方式。
2.1 创造价值
项目存在于更大的系统中，例如政府机构、组织或合同安排。为简洁起见，在提及政府机构、企业、合同安排、合资企业和其他安排时，本标准使用组织一词。组织为干系人创造价值，项目创造价值的方式示例包括（但不限于）：
▶ 创造满足客户或最终用户需要的新产品、服务或结果；
▶ 做出积极的社会或环境贡献；
▶ 提高效率、生产力、效果或响应能力；
▶ 推动必要的变革，以促进组织向期望的未来状态过渡；
▶ 维持以前的项目集、项目或业务运营所带来的收益。
2.1.1 价值交付组件
可以单独或共同使用多种组件（例如项目组合、项目集、项目、产品和运营）以创造价值。这些组件共同组成了一个符合组织战略的价值交付系统。图 2-1 显示了价值交付系统的一个示例，该系统有两个项目组合，它们包含了多个项目集和项目。该系统还显示了一个包含多个项目的独立项目集以及与项目组合或项目集无关的多个独立项目。任何项目或项目集都可能会包括产品。运营可以直接支持和影响项目组合、项目集和项目以及其他业务职能，例如工资支付、供应链管理等。项目组合、项目集和项目会相互影响，也会影响运营。
如图 2-2 所示，价值交付系统是组织内部环境的一部分，该环境受政策、程序、方法论、框架、治理结构等制约。内部环境存在于更大的外部环境中，包括经济、竞争环境、法律限制等。第 2.4 节提供了与内部和外部环境相关的更多详细信息。
价值交付系统中的组件创建了用于产出成果的可交付物。成果是某一过程或项目的最终结果或后果。聚焦成果、选择和决策强调了项目的长期绩效。成果可带来收益，收益是组织实现的利益。收益继而可创造价值，而价值是具有作用、重要性或实用性的事物。
2.1.2 信息流
当信息和反馈在所有组件之间以一致的方式共享时，价值交付系统最为有效，使系统与战略保持一致，并与环境保持协调。
图 2-3 显示了一个信息流模型，其中黑色箭头代表从高层领导到项目组合，项目组合到项目集和项目，然后到运营部门的信息。高层领导会与项目组合分享战略信息。项目组合与项目集和项目分享预期成果、 收益和价值。项目集和项目的可交付物及其支持和维护信息一起传递给运营部门。
图 2-3 中的浅灰色箭头表示信息的反向流动。从运营部门到项目集和项目的信息表明对可交付物的调整、修复和更新。项目集和项目给项目组合提供实现预期成果、收益和价值方面的绩效信息和进展。项目组合会提供与高层领导一起对项目组合进行的绩效评估。此外，运营部门还提供有关组织战略推进情况的信息。
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