半年前，田女士的父亲住院了，原因是患上了全身多处压疮，而父亲住院前，刚在长春乐享养老中心住了不到半年，田女士认为是养老院护理没做到位，造成了父亲的褥疮，而且老人住院至今，养老院方面没有询问、探视，也没有向家属解释病因及解决问题。
每月花 8500 元 选全天专人陪护
田女士在美国生活，父亲田先生今年 80 多岁了，是原中国人民解放军军需大学退休教授，因为老人儿女都不在长春工作，而且老人还患有阿尔茨海默症等老年病，去美国前，她考察了几家养老院，最终决定把老父亲送到位于湖滨街的长春乐享养老中心。
去年 6 月 19 日，她把老人送到乐享养老中心，在了解了养老院的照护方式后，她选择了每月 8500 元的 24 小时专人陪护，并且选择了单间。
为了了解父亲的身体情况，她在去年 6 月 25 日，带老人去吉大一院进行了身体检查，在吉林一院的病历页上，老人除阿尔茨海默、关节炎等病症外，在皮肤粘膜方面，色泽、温湿度指标正常，没有皮疹、皮下出血、水肿，也没有其他异常。
检查后，家人将老人送回乐享养老中心，\”原本以为每个月花 8500 元，能让老人安享晚年，可没想到老人身心都没得到很好的照顾。\”田女士说。
养老院住数月 老人得了褥疮
把老人送到养老中心后，田女士回到了美国亚特兰大，在长春，老人的孙女经常到养老中心看望老人。
田女士说，侄女工作很忙，经常到养老中心看望爷爷，后来去养老中心时，护工说老人有皮肤破了，需要抹药，让侄女报销费用，但每次去，都看到爷爷是躺在床上的，没见过护工用轮椅推老人散步。
去年 12 月 24 日，田女士侄女看望爷爷时发现爷爷臀部有两处很大的褥疮在流脓，\”当时老人的情况很严重，可养老中心的人没有将老人的情况及时告诉我们家属，也没有及时送老人应诊，看到老人那种情况，侄女自己掏钱把老人送到了吉林省医院进行治疗。
田女士出示的老人照片显示，老人的臀部出现严重的褥疮，深数厘米，疮口呈黑褐色，在吉林省医院的病历中，除老年病外，主要诊断为老人全身多处压疮（骶尾部、右侧髋部），此外还多了一项营养不良。
事发后护理员赵某已找不到
田女士说，她从美国赶回来发现，父亲除了褥疮外，对陌生男子呈现恐惧，浑身发抖，当陌生男性靠近时，老人会吓得极力躲避，\”我们认为，在养老中心，护工赵某不具备护理人员的职业道德，没有及时为老人翻身、擦拭、喂饭，而且可能使用语言或暴力威胁老人。\”
事发后，她多次找到乐享养老中心，询问赵某的身份证及姓名，想了解一下父亲在养老中心的照顾情况，养老院方面一直没有告知，\”而且父亲在养老中心的房间是有监控的，事发后，养老中心一直拒绝提供监控视频。\”如今，护理员赵某已经不干了，家属更无从知晓老人在养老院遭到了什么样的对待。
田女士说，老人在吉林省医院经过治疗花费近 30 万元，除去医保报销费用，个人已承担 10 余万元，老人住院已半年有余，乐享养老中心始终没有询问、探视，家属几次找到养老中心，对方总是以各种理由推脱，始终不出面解决问题。
养老中心：暂未回应
8 月 17 日下午，新文化报记者来到长春乐享养老中心，前台工作人员了解来意后表示这件事正在解决，但这件事只有宫院长知道情况，因为是周六，宫院长不在，在与宫院长沟通后，工作人员将宫院长电话告知记者，随后记者数次拨打宫院长电话，电话一直无人接听。
随后，记者将电话留给养老中心前台，至截稿时，仍未接到养老中心负责人宫院长的电话。
在养老中心与家属签的入住协议中，有一页免责告知书，其中一条包括卧床住养老人基本都存在不同程度的低蛋白血症，或患有免疫功能方面的疾病，极易出现皮肤意外、皮肤起泡、难免压疮等。告知书称，工作人员已将上述意外明确告知老人的委托人，非服务不当情况下此意外情况出现，养老中心不承担赔偿责任。
对于此免责条款，田女士及家属并不认可，\”我们花 8500 元，只住了不到半年，就得了褥疮，是护工护理不当，这不是免责条款的范围。\”
朝阳区民政局：建议走法律程序
朝阳区民政局社会福利科相关负责人表示，民政局已接到当事人的投诉，了解这件事，并且和养老中心沟通过，按《吉林省养老机构管理实施办法》，养老机构与入住老年人或者其代理人发生纠纷，可以协商解决，现在看是协商不了的，当事人也可以向街道的调解委员会申请调解，调解不了的，建议家属走法律程序。
民政部门现在判断不了老人的情况是不是护理造成的，也判断不了养老机构是否违规，而且乐享养老中心的相关手续都是齐全的，如果法院判决养老机构有责任，民政部门可依法院判决对养老中心进行处理。
新文化报记者 赵春刚 文 / 图
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