明光市政务服务管理局水务局窗口聚焦“三个发力”助推政务服务“提档升级”

自“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来,市政务服务管理局水务局窗口持续抓好“互联网 政务服务”改革行动,强化“一张网、一个门,群众办事不求人”服务理念;局主要领导、分管领导及其他领导严格落实窗口领导坐班制度,及时听取、了解办事群众诉求,掌握窗口运行情况,解决窗口工作中遇到的困难和问题;推进办事材料目录化、标准化、电子化,方便企业和群众网上办理涉水事务,让企业、群众办事省心、省力。

一是聚焦数据载体发力,搭建共享平台。加快政务服务平台系统对接,完成县级网上政务服务平台与省水利厅安徽省水资源管理业务系统数据对接,取水户在网上直接办理用水计划申报、取水总结、延续取水许可证等水资源管理业务,助推“一网通办”,形成横向联动、纵向贯通的数据共享体系;对于即将到期或已到期的取水许可证等业务,以电话、书面等形式提前提醒和告知取水户,便于企业掌握办理时限;同时,配合市发改委做好项目投资审批事项和申报材料标准化清单梳理工作;推进市工程建设项目审批制度改革,主动对接市住建局做好并联或并行办理的涉水事项,积极推行“多评合一”、“联合验收”等服务模式。

二是聚焦办理流程发力,精准服务企业群众。开展全程网办专项行动,做到“零原件、不见面”;对涉及特殊程序审查环节,积极组织技术人员,深入生产建设现场进行勘察。如对生产建设建设单位水土保持方案(报告表)审批事项实行申请(报备)受理、审批材料和行政许可决定书全公开,实现2个工作日办结承诺。

三是聚焦事后监管发力,制度体系不断健全。夯实水利部门内随机抽查全覆盖工作基础,认真做好“双告知”认领和“双随机”抽查工作。结合政务服务监管清单,建立健全部门抽查事项清单,制定水利部门内以及部门间联合抽查计划,明确检查对象、检查内容、检查方式、抽查结果公开,配合相关职能科室全面完成2020年度全市重点取用水户取水许可“双随机一公开”定向检查工作;年度在建的11个生产建设建设单位水土保持项目,实行水土保持监管全覆盖。

来源:明光市人民政府

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