行动研究( action research )“适用于一切‘急需解决一个涉及人、任务和过程的问题,或是通过改变某些特性就能带来更理想的结果’的情境”(科恩等，2011:344)。行动研究不是一种具体方法或技术。和所有研究一样,选择何种方法收集信息取决于所需信息的性质。行动研究属于实用性研究，实践者自己发现有改变或改善的需求,在有或没有来自机构以外的支持的情况下开展行动研究。其目的是“通过改变组织和个人运作的规则和程序,提出解决问题或提高组织和个人表现的良好做法和建议”。
诸如此类的问题可以成为行动研究的起点。但即便调查结束，研究结果也得到参与各方的认可，研究也仍未走到终点,参与者还要继续反思、评价、改进实践。研究包括“一个反馈回路，在这个循环中,最初的发现催生了改变的可能性，这种可能性又作为进一步调查的前奏加以实施和评估”（登斯库姆，2010a: 126)。登斯库姆（Denscombe )进一步提出,尽管“实践驱动、小规模”的研究不太可能产生推广度，但这样的研究:
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