在社会飞速发展的今天，推动企业的进步，软件产品网发现企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。为此，软件产品网整理了几份客户管理关系相关的软件，分享给大家，希望对你有所帮助。
一、上海理想信息产业有限公司电信客户关系管理系统
根据CRM在实际应用中的不同层面，又将Ideal-CRM 分为分析型CRM产品Ideal-AI和运营型CRM产品Ideal-OM。操作层面的CRM系统可以帮助运营商实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化;分析层面的CRM系统能够帮助运营商将大量分散的客户、产品信息转变为宝贵的知识，为市场经营服务。
经营分析和决策支持产品Ideal-AI是分析型CRM的核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，结合电信业务的深厚经验，进行用户分析、业务分析、收益分析、大客户分析、营销分析、竞争分析、服务质量分析、新业务分析等主题分析及一些专题分析。
客户运营管理产品Ideal-OM是运营型CRM的核心，它具有鲜明的CRM特征和理念，与Ideal-CRM的其它模块紧密衔接，成为一个以客户服务为基础业务，与经营分析和决策支持系统形成一个完整的闭环系统。
二、上海埃林哲软件系统有限公司客户关系管理系统(CRM)
随着科技的飞速发展和新技术的应用，过往的十年是企业信息化全面普及和加深发展的阶段。信息技术的广泛应用为企业带来了巨大的利润和收益，显著地提高了企业的管理与运营效率，但伴随企业拥有的信息数据量由于信息化的普及而剧增，信息技术的使用也给企业带来了新的机遇和挑战，如何把海量数据变成有组织条理的可用信息，把大量的销售、服务、市场及业务数据进行整合，为整个企业提供战略上和技术上的商业决策，这些都成为现代企业必须认真考虑并不断改进的问题。
基于Oracle的全球最全面客户关系管理系统(CRM)，针对不同行业不同客户专属性解决方案完全满足企业对信息分析的深入应用需求，能第一时间把握客户需求，迅速掌握市场动态并及时做出调整。Oracle的技术创新计划也适用未来信息化建设的不断发展需要，可以充分保证系统建设的成功以及对未来的系统规模和功能扩充的需求。
埃林哲的行业专属型客户关系管理解决方案是一个一体化的企业应用分析解决方案平台，提供了商业智能和数据挖掘的各种技术，帮助企业对数据内容进行深入的数据挖掘和分析工作，找出数据间的内在联系，发现问题，建立客户分析模型(CUBE)，对客户进行科学分析和管理。
三、上海六通信息科技有限公司客户关系管理系统
EC1001客户关系管理系统是一套基于Web的企业级客户关系管理应用平台，基于CRM理念而设计，综合了事务工作流程、业务分析、整合供应链等各个层次的客户关系管理模式。它将面向客户的所有业务进行整合，提供了统一的业务平台，实现了在动态价值链下真正以客户为中心的客户关系管理。
从销售、服务与技术支持等与客户有关的环节，全面提升销售管理、客户服务，利用客户关系管理，系统地管理客户信息，对客户进行准确分类，并将客户信息作为企业重要战略资源进行管理和维护，提供有针对性的客户关怀，提高客户满意度，挖掘潜在客户。
你所挑选的厂商是否具备你所处行业的相关合作经验?他们能否提供针对你的行业而特别设计的产品?一家能够理解你的行业背景的厂商有助于进一步结构化你的解决方案和流程，将CRM应用的价值发挥到最大。欲了解更多客户管理关系相关软件，请直接访问软件产品网。
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