随着数字化经济时代的到来，我们零售企业对货的管理要求也越来越高了。从业务链路的角度来看，企业在采购、营销、销售、零售、物流、售后、数据分析等环节都有各自的业务诉求。
采购同学希望数字化系统能有快反的能力，货品库存深度不足时能及时进行预警，期望在途库存可以直接开展预售业务，提前进行销售，提高库存周转率，降低资金占用。市场营销同学希望在做大的市场活动前把库存预锁住，防止活动大火后无货可卖的尴尬场景。各渠道运营同学希望能拿到足够多的货，特别是爆款，希望整个公司所有渠道的货大家都共享出来一起卖，同时也不希望超卖被平台罚款或被消费者投诉。物流同学希望能通过历史消费者的分布数据，来布局货品的全国存放地点，让货品离消费者更近，在提高消费者的收货速度的同时，降低货品的运输成本。财务同学希望可以一目了然地看到我们的存货资产情况，供应商委托代销给我们提供货品情况，我们委托代销给经销商提供货品情况，了解哪些结算了哪些还没有结算。
图源：千图网
各个部门同学对货品的管理诉求都不一样。这样在一套信息化系统中进行管理就会存在一些矛盾和互相制约的因素，因此我们需要针对每个职能部门对货的管理要求进行解耦，让每一个层级的货品都可以独立管理并且风险可控。
目前大部分品牌零售企业在各业务领域都有独立的信息化系统管理，如电商OMS系统、门店POS系统、进销存ERP系统等。为了能实现全渠道一盘货的管理，这些独立的系统需要通过各类接口把各自的业务变化信息同步给相关系统。这样当然是可以实现一盘货的管理，但是每套系统只关注自己的业务管理要求，以致于对接的模式会存在各种制约因素，同时各个业务系统的业务可以独立发生，系统接口不及时的情况就会出现一些业务异常，导致大家对信息化系统不信任。而通过各种线下手段规避一些风险，又会大大降低业务运转效率。
因此，建立一套货品统一管理、货品业务分层的库存管理中心是零售企业信息化系统必备的能力，在货品资源的有效利用的同时，又不会制约各业务层面的个性化管理要求就是一个最佳解决方案。针对这个明确的市场需求，百胜软件将多年来服务过的各类零售品牌企业的库存管理模式和规则进行沉淀，最终总结提炼出了百胜四层库存管理模式，具体如下：
物流层：可以根据市场的需求合理布局全国区域仓库，在做货品全国调动的时候不影响销售渠道的正常销售，只专注自己的出库、入库、库内作业的管理。
财务层：存货资产、商品成本、购销结算，核心的财务风险控制能在业务系统中及时准确地反映出来，可以给管理层决策带来极大的参考价值。
运营层：按运营策略进行精细化管理，可以最大化曝光库存的同时，又保证不超卖，并且同时还能统计分析各运营部订货和消化情况。
渠道层：可以看到各销售渠道的库存情况，公域的平台有多少货可以卖、私域的平台有多少货可以卖，哪些是大家共享一起卖的，直播、预售等活动的货有多少。
在刚刚过去的618活动期间，我们某小家电品牌客户通过应用四层库存管理模式，大大简化了库存管理流程，供应链、客服、财务的效率大大提升，库存查询清晰准确，为全渠道业务开展提供了大力支持；同时内部各部门人员体验良好，助力今年618业绩创下新高。
现在让我们来总结下应用统一的四层库存管理到底能给企业带来哪些价值：
01
价值一
提高库存利用率：让所有库存商品最大化利用和曝光，不错过任何一个销售机会，可以让库存池当中的每一件SKU时刻为所有渠道准备着，而不是被固定在单一的渠道，错失销售机会。
02
价值二
提高配送效率，节约配送成本：通过物理层货品合理布局，将货品配送到离消费者最近的仓库，再将商品发货给客户，可以有效节约成本，提高配送效率。
03
价值三
提升客户体验：运营层面的库存可售不超卖，配送层面的物理最近距离配送，都可以大大提升我们的用户体验，提高消费者对品牌的忠诚度。
04
价值四
降低货品资金占用：可以全链路精准掌握不同商品的销售规律以及不同渠道、不同地区的消费者购买习惯，持续优化库存策略和指导柔性供应链，从而降低库存资金占用。
最后，我们想说，新零售时代，零售企业要围绕人——消费者的体验进行变革，而对货的管理无疑要在背后起到重要支撑作用。无论线上还是线下，我们的企业掌握了数字化能力，用好库存管理系统，盘活商品库存，也就能够提高预订单的精准度和导购服务效率，提升消费者购物体验。
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