接上篇：业务工作的标准化——上
上篇我们讲到了如何全面看待员工在执行工作中的标准化问题，这篇我们接着讲。
4．标准本身是死的还是活的。
客观环境在变，相关工作的执行方法也在变，那相关的标准就得要随动应变。有些企业的标准化之所以被员工鄙视，就是因为这些标准化的内容，自从确定之后就没动过，无论外部环境出现了什么变化，反正标准就不动，不但没法助力工作的执行，反而是阻滞了工作执行。
标准应该是活的，是落地执行的过程中，不断根据实际发生的问题，以及产生的更好做法，及时的进行增补完善，就像电脑系统一样，定期就要打上一批补丁。即便有些工作存在未来的多样化或不确定性，也应该把多样性的内容提前预置进标准，并把后期可能出现的变化作为计划的一部分，对应的准备预案。
5．标准带动的透明化和可比性。
上对下的管理，有个基本前提是管理层要能了解到员工的实际工作情况，最为理想的状态，就是将所有员工的工作状态透明化，让管理层级及其他员工都能一目了然的看到所有人的工作状态。当然，这个只有在建立标准化之后，每个员工的工作推进方法都是一样的前提下才能实现。若是各自有各自的标准，各有各的搞法，甚至有些员工还有些独家小秘方，自然是不肯公布出来，或是强调有自己的套路，这就没法实现整体的透明化。
在标准化和透明化的基础上，才能实现可行性，因为大家遵循的是统一标准，个人的实际执行情况对比就非常清楚了。
6．标准化导入的前提。
不能假定员工自身的职业技术水平，不能过高评判员工在入职前的实际工作能力和经验积累情况，不能假定员工的自觉性，更不能依托员工各自掌握的执行办法，应做到归零起步，即是把每个员工都看成一张白纸，从头开始导入标准化。即便某些员工认为自己对相关工作非常的娴熟，无需再进行学习，那也要通过实际实操来进行核验，娴熟是一回事，是否符合公司的标准化又是一回事。
7．员工认为自己所掌握的工作方法，超过公司的标准化。
这是好事，鼓励员工提出来，经过实际论证后，可将员工提出的更好方法，纳入到公司的标准化体系里。也就是说，员工可以提出更好的办法，若自己并没有更好的办法，那你就遵循当前的标准化。
8．标准化的固化。
工作方法的标准化，相关内容应该进行全面的固化，通过文字、图片、视频、工具等方法进行固化，再通过这些固化的载体，给员工进行技术培训，老员工带岗，或是作为工作中的对照执行标尺。
9．过程中的标准化考核。
员工是否按照标准在（过程中）执行工作，也将作为考核标准。避免单一按照结果考核的模式，员工为了迎合结果考核，可能会跳过公司所明确的工作标准。
10．以标准化来安排员工的调动。
通过标准化的全面导入，实现对员工团队的量化评估，该留的留，该升的升，该调的调，该走的走。
11．标准化的配套。
全面标准化，不是老板喊一嗓子就有的，也不是外部直接花钱买来的，而是需要企业自身要有相关的配套措施，例如对标准化的研究机制，可执行性的评估，内容整理，教学形式的通俗化，配套执行工具的研发和配发，落地跟进，反馈意见征集，标准化内容的增补完善与升级，员工运用情况的监督。
最后，标准是企业可控的，而人是不可控的（有情绪化，会流失，会伪装，会惰性）。最终只能是人适应标准，而不是标准适应人。
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